Более 1000 сообществ подали заявки на участие в конкурсе на лучшую службу поддержки. В финал прошли 33 претендента, из которых отобраны 11 победителей. Главный приз получает Альфа-Банк Россия. Также выбраны 10 сообществ-победителей, которые получают сертификаты на рекламу. Начинается второй этап конкурса, где нужно прислать скриншоты переписки с клиентами. По итогам трёх этапов, пользователь, приславший скриншот самого оригинального диалога со службой поддержки, получит iPhone 7!